Respuestas
1.-Tesco
Tesco tiene como promesa de marca, una gran identidad en cuanto a experiencia, no solo en identidad corporativa, si no también tener buenas experiencias con los clientes y empleados,
tratarlos a todos como parte interna de tesco para que la marca sea más querida.
2.- "La Gran Idea de una Marca"
Radicales
Tener una idea que pueda tener un objetivo claro y preciso no acoplarse a lo ya existente.
Sociales
Deben de tener una filosofía clara y con valores empresariales y de las personas
Tangibles
Una marca debe pordece percibir por medio de todos los sentidos, para identificar si su escénica
es buena o mala.
3.-Odio y Amor a la Marca
Las marcas siempre son valoradas por las personas cuando se genera un vínculo sentimental
cuando se identifican con la miasma, según el tipo de servicio o producto, sobretodo cuando ofrece algún beneficio emocional o físico, sin embargo es mas importante la experiencia completa
y eso es lo que genera afinidad con el consumidor, y eso lo hace fiel.
De igual modo pueden existir experiencias desagradables o negativas de las marcas con el cliente
opino que es igual que una persona, una marca es querida u odiada por la gente conforme a las experiencias que la misma brinda, de igual manera que las personas, una marca cuando genera una experiencia mala, así la ames, se volverá odio, como dicen del amor al odio hay un solo paso, y así es con las marcas un ejemplo personal es la salsa maggi, que siempre me ha gustado sin embargo un día tuve una mala experiencia, ya que compre una y tenia como telarañas en la salida del producto, sin embargo pude superarlo debido a que me gusta mucho sazonar con ella, es decir me gusta el sazonador, sin embargo estoy abierto a cambiar a otra marca si es que así se me da la oportunidad. Por lo pronto sigo consumiendo la salsa, pero no soy completamente fiel ya que el recordamiento de marca se vio afectado con esta situación, eso pasa con producto y también con servicio y experiencia que es lo mas importante.
Abajo se muestra un collage de imagenes de ejemplos de marcas odiadas y amadas a la vez:
4.-Diferencia entre Identidad corporativa e Idea corporativa.
La diferencia es que la identidad corporativa, es lo que la empresa quiere dar a entender mediante la imagen gráfica, es su imagen perse, y la Idea corporativa es todo el ámbito social
la manera de exponer su promesa de marca, dejar bien en claro cual es la experiencia que brinda ya sea en producto o servicio.
5.- Marcas que evolucionaron de identidad corporativa a idea corporativa.
