Beyond Brands

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Respuestas

1.-Tesco

Tesco tiene como promesa de marca, una gran identidad en cuanto a experiencia, no solo en identidad corporativa, si no también tener buenas experiencias con los clientes y empleados, 

tratarlos a todos como parte interna de tesco para que la marca sea más querida.

2.- "La Gran Idea de una Marca"

Radicales

Tener una idea que pueda tener un objetivo claro y preciso no acoplarse a lo ya existente.

Sociales

Deben de tener una filosofía clara y con valores empresariales y de las personas

Tangibles

Una marca debe pordece percibir por medio de todos los sentidos, para identificar si su escénica

es buena o mala.

3.-Odio y Amor a la Marca

Las marcas siempre son valoradas por las personas cuando se genera un vínculo sentimental 

cuando se identifican con la miasma, según el tipo de servicio o producto, sobretodo cuando ofrece algún beneficio emocional o físico, sin embargo es mas importante la experiencia completa 

y eso es lo que genera afinidad con el consumidor, y eso lo hace fiel.

De igual modo pueden existir experiencias desagradables o negativas de las marcas con el cliente

opino que es igual que una persona,  una marca es querida u odiada por la gente conforme a las experiencias que la misma brinda, de igual manera que las personas, una marca cuando genera una experiencia mala, así la ames, se volverá odio, como dicen del amor al odio hay un solo paso, y así es con las marcas un ejemplo personal es la salsa maggi, que siempre me ha gustado sin embargo un día tuve una mala experiencia, ya que compre una y tenia como telarañas en la salida del producto, sin embargo pude superarlo debido a que me gusta mucho sazonar con ella, es decir me gusta el sazonador, sin embargo estoy abierto a cambiar a otra marca si es que así se me da la oportunidad. Por lo pronto sigo consumiendo la salsa, pero no soy completamente fiel ya que el recordamiento de marca se vio afectado con esta situación, eso pasa con producto y también con servicio y experiencia que es lo mas importante.

Abajo se muestra un collage de imagenes de ejemplos de marcas odiadas y amadas a la vez:

4.-Diferencia entre Identidad corporativa e Idea corporativa.

 La diferencia es que la identidad corporativa, es lo que la empresa quiere dar a entender mediante la imagen gráfica, es su imagen perse, y la Idea corporativa es todo el ámbito social

la manera de exponer su promesa de marca, dejar bien en claro cual es la experiencia que brinda ya sea en producto o servicio.

5.- Marcas que evolucionaron de identidad corporativa a idea corporativa.

La nueva identidad de windows

Microsoft cambio su identidad drásticamente, cosa que no había hecho en su historia esto fue un gran paso para la empresa. Se eliminaron  el gráfico que tenían en 3D por 2D donde los colores siguieron siendo los mismos, dándole mas simplicidad y empatía a la marca con el cliente moderno; en el wordmark se siguió utilizando la misma tipografía pero regular con un gris que la hace de igual manera más sencilla; esto hace que la empresa mueste sus productos de una manera mas amigable y en lo que la empresa se ah convertido. Microsoft cambio su identidad en el momento mas adecuado ya que con esto refleja que la marca no es vieja y por ende es amigable para los nuevos consumidores activos.

Arquitectura de Marca

Las empresas tienen que saber estructurar y gestionar sus marcas, el tener una buena estructura de marca y la forma en esta y el consumidor se relaciona, esta hace que el consumidor tenga confianza en la marca y por ende, le genere una satisfacción al consumirla.

Existen dos modelos de arquitectura de marca que las empresas usan con mas frecuencia.

Arquitectura: Double Mod.

La arquitectura de marca se compone de dos niveles principales. El primero es la marca madre y el segundo son las submarcas.

1. Enfoque a la marca madre: Empresas que desarrollan la marca corporativa como la protectora de productos y servicios que esta ofrece.

Este modelo es eficiente ya que sus productor logran diferenciarse de la competencia y el ecosistema de marcas.

2. Enfoque a las submarcas: Empresas que principalmente apoyar a sus productos y servicios.

Permite a la empresa tener varios productos que se diferencien entre si. En este enfoque existen algunas limitaciones: requiere una inversión grande en comunicación y que los mensajes de varios productos procedentes de una misma empresa pueden llegar a confundir al consumidor.

Las empresas tienen que ser creativas y cuidar la relacion que tengan con sus consumidores.

Presentacion :) Laws Of Branding Ilustrado

inmutable Laws of Branding

16. La ley de la forma

Un logotipo de marca debe estar diseñada para adaptarse a los ojos, los dos ojos.

Un logotipo es una combinación de una marca comercial que es el símbolo visual de la marca y el nombre de un tipo distintivo.

Los logotipos están creados en diferentes formas y tamaños pero todos estos son captados de distintas formas por el consumidor.

Para el ojo del consumidor el logotipo ideal debe estar en horizontal, esta forma horizontal crea un fuerte impacto en tu logotipo y esto sirve para cualquier parte donde se exponga el mismo. Un logotipo en vertical es una desventaja.

El logotipo generalmente es diseñado con una tipografía que exprese un atributo de la marca y que sea fácil de leer, hay muchos tipos de tipografías pero las personas generalmente no las logran distinguir las diferencias entre una y otra, la realidad es que mas que la tipografía las palabras son las que distinguen a las marcas.

Por otro lado si el nombre de la marca no es legible no tiene significado para el consumidor, la legibilidad es una de las características mas importantes para seleccionar una tipografía de un logo.

Las tipografías sans serif parecen modernas, las que tiene serif parecen mas antiguas ,las bold parecen masculias, y las light femeninas,  pero estas diferencia solo se distinguen si se exageran.

Es un circulo vicioso para obtener el prospecto promedio se tiene que hacer notar el humor del logotipo de manera que se tiene que exagerar características de la tipografía y de esta forma será mas legible.

Otro aspecto importante en un logotipo es el símbolo, muchas marcas son reconocidas automáticamente por el símbolo y hay varios ejemplos que solo usan el símbolo para identificiarse como nike pero usar el símbolo para identificar tu marca solo se usa en ciertas situaciones como cuando vendes ropa y quieres que se distinga por medio de un símbolo y se vea mas comercial o como nike cuando ya tiene muchos años en el mercado puedes cerrar tu comercial con el puro símbolo.

El símbolo de un logotipo tiene que ser sencillo para lograr quedarse en la mente del consumidor porque si el logo es muy complicado tiende a olvidarse de manera fácil.

17: La ley de color

Una marca debe de utilizar el color que sea opuesto de sus principales competidores.

Otra forma de hacer una marca distinta es con el color, pero el color no es siempre fácil de trabajar. Hay 5 colores básicos (rojo, naranja, amarillo, verde y azul) mas los colores neutrales ( negro, blanco y gris) es mejor utilizar uno de estos colores que alguno intermediario o mezclado pero cual de estos es mejor?

Teniendo en cuenta que todos los colores son percatados de distinta forma en el ojo de las personas. Los colores rojos se dan la impresión de que se van hacia ti mientas lo miras, los colores azules son percatados por el ojo como si se alejaran de ti por estas cosas físicas el color rojo es el de la energía y excitación, el azul representa lo contrario es paz y tranquilidad.

En el mundo de las marcas el rojo es utilizado para llamar la atención, el azul es un color para comunicar estabilidad como la coca cola en rojo y IBM en azul.

Por otro lado esta el color naranja que es mas parecida como el rojo y el verde que es como si fuera el azul mas que el rojo.

El amarillo es el color neutral porque en medio de estos colores tu ojo lo puede detectar también es un color de luz es por eso que muchas veces se utiliza este color para comunicar precaucion.

A través de los años los colores han obtenido un significado con varios atributos:

El color blanco representa pureza

El color negro representa lujo

El color azul representa liderazgo

El color morado representa realeza

El color verde representa medio ambiente y salud

Cuando se escoge color para una marca o logo generalmente se escogen el modo en el que se quieren establecer para crear una identidad única. Genralmente para seleccionar el color se escoge el mas simbolico.

18: La ley de las fronteras

No hay barreras a la marca mundial.

Una marca debe conocer que no existen fronteras.

Encontramos que los clientes mas fuertes creen en 2 cosas:

1: Las cuotas de mercado de las marcas no se pueden aumentar considerablemente en sus países de origen.

2: Ellos necesitan crecer.

Pensando estas situación ellos deciden expandirse a otros mercados es solo una manera de crecer ellos, saben que expandirse pude ser peligroso pero es la única forma de crecer dicen ellos.

Esta no es la única manera de crecer de hecho la perfecta solución es crear una marca global que significa:

-       Mantener las marcas estrecha en su país de origen.

-       Globalizarse

Por muchos años la palabra “importado”era mágico para las marcas pero al pasar de los años a tomado otro significado puede darle valor al producto o devaluarlo de manera inmediata.

Que si es importado de Suiza, Francia, Alemania, Japon e Italia. Cada país tiene su percepción acerca de donde es importado si la marca es bien aceptada tiene la opción de convertirse en una marca global.

Para lograr convertirse como esas marcas que en cualquier parte que te encuentres logras identificar y además quieres tener uno de sus productos.

Para ser excitoso en el mundo de las cervezas como lo es Heineken necesitas:

-       Ser primero

-       Tus productos necesitan adaptarse a la percepción de su país de origen

Heineken fue la primera marca de cerveza en tener una estrategia global.

Hay muchas maneras de estar en el juego global donde tienes que marcar una diferencia de mercado tanto en tus productos como en tu manera de percepción ante el consumidor

-       Toyota, Honda, Nissan son marcas globales con una percepción japonesa

-       Compaq, Intel y Microsoft son marcas globales con una percepción americana

-       Dom Perignon, Perrier.Jouet y Chateau Mounton Rothschild son marcas goblales con una percepción francesa

-       Gucci, Versace y Giorgio Armani son marcas globales con una percecion italiana

Coca cola también es considerada como una marca global.

Cada marca como cada persona proviene de algún lugar, el ingles es el segundo idioma del mundo por lo que si piensas desarrollar el nombre de una marca debería ser en ingles no debe de ser exactamente una palabra en ingles sino sonar como tal y tener cuidado al traducir el slogan que se encuentra en ingles a otras lenguas porque muchas veces el resultado puede ser desastroso, mientras animamos un mensaje global de una marca, a veces los cambios deben realizarse para dar cabida a otros idiomas aparte del Inglés.

Brand is not a logo

En esta lectura podemos observar que como su título nos menciona, una marca no es un gráfico identificativo nadamás, es todo un sistema estratégico que nos hace entrar en la marca, no sólo por comprar un producto e identificarlo con el logotipo, si no también asociar experiencias y recuerdos con la misma.

La gente aveces no logra entender bien que la marca no sólo es el producto o servico, es todo lo que ella representa, y se refuerza por medio de las redes sociales, en cuanto a difusión y complemento de la marca,

La marca va mucho mas allá de lo que la gente cree conscientemente, es algo más, una experiencia completa, hay que generar estrategias para envolver al consumidor y cuidarlo para que nuestra reputación vaya en crecimiento y esto es encomienda y responsabilidad de nosotros como empresa.

En varias ocasiones, las marcas generan una mala comunicación con sus clientes, como cuando se hacen anuncios no estructurados debidamente y confunden al cliente, o cuando no existe congruencia alguna con lo que es la promesa de venta entre otros errores, es por eso que las compañías caen si no se tiene una buena estrategia y una arquitectura de marca correcta.

La personalidad de la marca, con el publico objetivo en armonía para mí es lo mas importante, ya que se genera una empatía marca/público objetivo y se genera un ámbito positivo para nosotros como marca. Económica y exitosamente hablando.

Y que ocurre cuando la marca después de todo lo anterior, posee una identidad gráfica óptima, se genera mayor recordamiento y se genera una empatía visual con el cliente, por lo tanto es tan necesario obtener una buena identidad gráfica ya que una buena marca merece tener un buen logotipo. Es para mi punto de vista, vestir con gala a una empresa exitosa para que sea aun mas exitosa.

Reporte de Lectura

Retail

Una marca debe ser toda la interacción con el usuario. es la experiencia que tiene un cliente, hay que cuidar todos los puntos de interacción cliente/marca. El retail es en si los valores que tiene una marca, no solo como logo si no como experiencia completa.

Es necesario cuidar todos los atributos del logotipo de la marca, ya que es importantísimo que la primera impresión visual genere del retail un atributo esencial, y asi comenzar a transmitir sensaciones y estrategias de la marca, usando atributos en el color, fondo, textura para que comience a generar la experiencia única con el usuario

Siempre hay que mantener la promesa de la marca con lo que en realidad es la marca, no pueden existir contradicciones, hay que tener siempre congruencia en lo que prometemos y en lo que ofrecemos al cliente para una correcta interrelación con los clientes.

Branding no es solo un diseño bonito y ya, es todo lo que conlleva la marca para llegar a ser algo más que una simple compra/venta de algún producto, es generar una personalidad y una experiencia completa en la marca, que la marca tenga vida y propia personalidad, como City Market, un supermercado diferente a los que comúnmente conocemos ya que es mas selectivo y mas elegante, pero aun así sigue siendo una tienda de autoservicio.

Lo que nos muestra la lectura acerca de las mejores marcas retail en México, nos hace pensar que es lo que realmente necesita una marca para llegar a generar ingresos importantes, es necesario contar con todos aquellos atributos que, conforme a la estrategia, generen grandes sumas, para que el cliente se vuelva fiel a nuestra empresa, saber mantener esa fidelidad y generar mayor éxito y conocimiento de la misma.

El retail en nuestro país se esta volviendo muy importante ya que en nuestro país crece la necesidad de una marca con la cual nuestro cliente se identifique, se fidelice con la marca, se haga parte de y no solo por fuera, en fin. Es generar una satisfacción interrelacionada con el cliente y la marca en cuestión

1: Cambio de nombre de una empresa

1.1 Gobernors a CGE

¿Por qué el cambio?

Gobernadores siempre se ha centrado en la evaluación de riesgos y análisis de incidentes de los principales riesgos. Sus productos son en su mayoría para el profesional de HSE. Nuestra visión es sin embargo la construcción de una cartera de soluciones integradas que cubren todo el espectro de gestión de riesgos, los riesgos operacionales a riesgos estratégicos. Para ello hemos creado una nueva marca llamada CGE. A diferencia de Gobernadores, CGE ofrecerá una amplia gama de soluciones de gestión de riesgos a través de alianzas e integración con empresas de software líderes en todo el mundo.

Risk Management Solutions CGE es capaz de ofrecer una gama más amplia de soluciones a través de, y junto con nuestros socios.

A continuación se resume el efecto de esta asociación:

Todo el equipo de marketing y ventas serán ahora operando en nombre de CGE. Sus personas de contacto dentro de CGE seguirá siendo el mismo que sus contactos gobernadores actuales.

Gobernadores tendrán un mayor énfasis en el desarrollo de software: el software BowTieXP conocido, Investigador 3 y el software BlackBox.

La integración entre las soluciones de software diferentes resultados en materia de seguridad del estado-of-the-art y el software de control de riesgos.

1.2: Qwikster a Netflix

En 2011, después de haber anunciado un aumento en los precios del 60% que molestó mucho a los consumidores, Netflix Inc. presentó Qwikster, una marca con la que se separaba el servicio de vídeo en streaming del servicio de alquiler de correos en DVD. A los clientes no sólo no les gustó la subida de precio, sino que se mostraron bastante molestos con el hecho de tener que acceder a dos webs diferentes para utilizar estos servicios.

A pesar de que la subida de precio se ha mantenido, Qwikster apenas duró dos semanas, convirtiéndose en “el símbolo de Netflix cuando no escucha”, según afirmó el propio CEO de la compañía Reed Hastings.

si ahorita temando las imagenes

1.3 . World Wrestling Entertainment (WWE)

La popular compañía de entretenimiento World Wrestling federation (WWD) tuvo que cambiar su nombre por una razón distinta a las demás: violación de marca. World Wildlife Fund for Nature, la organización por la conservación del planeta, se fundó en 1961 e hizo suyas las iniciales WWF. En 2000, denunció a la compañía de lucha libre y ganó.

3: Revitaliza la marca

Todas estas grandes empresas se han visto en la necesidad de modernizar su logo con forme va pasando el tiempo si es que quieren seguir en el mercado tan grande que abarcan.

3 grandes empresas serian:

Pepsi

Aquí podemos ver el año  y el logo que fueron cambiando como al principio manejaban pura tipografía y el color roo hasta los 40´s y a partir de los 50´s le menten una imagen y mas colores apartir de ahí han jugado con la misma figura y diferentes acomodos

 

Coca

Cocacola tuvo muchos cambios al principio pero al a partir de 1960 vemos que ya empeiza a tomar una fuerte identidad y solo cambia envolventes, tamaños y agrega  o quita tipografías y pplecas, actualmente no se actualizan desde el 2007

Cuando se revitalizando una marca

 

Gansito

Fue cambiando desde sus inicios su logo y su empaque aunque muchas veces mantenían los colores cambiando la tipografía y el ganso de caricatura.

 

2: Cuando se revitaliza una marca

Son marcas pequeñas que necesitan su revitalización para mejorar sus ventas y atraer nuevo clientes.

 Esperanza

 

Logo viejo                                 Logo nuevo

Broncolin el jaraba también ha tenido sus cambios

Logo viejo

Logo nuevo

Y por ultimo seria un grupo musical llamado jonas brothers que no tiene mucho que salio pero desaparecio un rato de la vida musical y cuando regreso , regreso con nuevo logo y nuevo estilo de música

Antiguo logo siendo mas tradicionalista como un escudo familiar

Nuevo logro siendo mas geométrico demostrando su nuevo lado mas alivianado y moderno.

4: Crea un sistema integral

5: Cuando 2 compañias se juntan

5.1: BBVA & Bancomer

Grupo Financiero BBVA Bancomer se convierte en sociedad controladora filial de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria como consecuencia de que este último llegó a detentar más del 51% de las acciones representativas del capital social del Grupo.

5.2: hedrahui y Carrefour

Chedrahui completa la adquisición de la cadena de autoservicio Carrefour México en marzo de 2005 en una operación cercana a los 550 millones de dólares, con lo que incorpora 29 sucursales y la convierten de una empresa regional del Golfo a una empresa nacional, con una fuerte presencia en la Ciudad de México y otros estados en donde Chedraui incursiona por primera vez, iniciándose una fuerte competencia contra Wal-Mart de México,

5.3: cuauhtemoc y moctezuma cervezas

Después de presentar problemas financieros la Cervecería Moctezuma es adquirida por el grupo VISA en 1985 y se fusiona con la Cervecería Cuauhtémoc, conformando de esta manera el grupo Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma.

Blueprint

City Market

Actividades

Restaurante Gourmet, Pizza, Selección de productos, Búsqueda de estacionamiento, contacto con los empleados para algún producto en específico

cuidado de niños. Gusto visual y contacto con empleados de caja, policías, y cuidado de automóvil, uso de estacionamiento.

Espacios

Entrada, Rampas Electricas, Legumbres, Frutas y verduras, Comida Gourmet, Pescados, Carne, Gourmet, Pan, Pizza, Carnes frías, Carne, Vinos, Vinos gourmet

Sección de productos por pasillo, farmacia, cajas, salida. Muy adecuados al concepto. Logran hacer sentir al cliente, una experiencia VIP

Ilumniacion,

La iluminación es de entrada muy cálida,  óptima para poder resaltar los colores cálidos del lugar, en ciertos lugares, la luz cambia a fría, para dar la sensación de frialdad en el producto, un ejemplo es en pescados, o en la farmacia, de ahí en fuera la iluminación es cálida para darle ese aspecto tranquilo y elegante.

Objetos

Podemos observar anaqueles de madera, estantes de mármol, marquesinas con vidrio, congeladores con vista de diseño para la clara visión del cliente, también hay carritos de madera estilo mercado para las legumbres, barras  de comida gourmet brillantes, cada lugar tiene su apartado con tipografías iluminadas, área de caja con estantes de madera, adornos florales. Todos los objetos englobados con el concepto, bolsas minimalistas. Y productos por lo general comunes pero sobresalen los productos de buen diseño, y de especifico diseño.

Usuarios

Las personas se ven felices al comprar en city market, el ambiente es tranquilo, y te da una experiencia más Premium, por ende la gente que suele visitar city market, se siente orgullosa  con clase, observamos mujeres de servicio, que se ve que fueron por parte de patrones de alto nivel social, mujeres amas de casa que se cuidan, gente de traje buscando vinos, parejas de casados grandes en la barra, gente mayor con vestimenta elegante, por lo general, gente bien vestida y arreglada.